Wenn Sie das Datum, die Route oder andere Details ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über My Trips. Ihre Anfrage wird von einem Vertreter bearbeitet. Beachten Sie jedoch, dass eine Namensänderung auf einem Ticket fast niemals erlaubt ist.

Fliegt das Flugzeug innerhalb von 24 Stunden ab? In diesem Fall raten wir Ihnen, dass Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden (telefonisch oder spätestens am Flughafen).

Wenn der Hauptbucher die Anfrage für eine Umbuchung abgeschlossen hat, erhält er/sie eine Benachrichtigung mit den Umbuchungskosten und einem Zahlungslink für die sofortige Bezahlung. Für Umbuchungen erheben wir eine Gebühr in Höhe von 50 € pro Ticket (oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Landeswährung). Bis die Zahlung erfolgt, bleibt das Ticket unverändert, die Kosten können sich allerdings ändern. Wenn Sie den Zahlungslink nicht verwenden, wird Ihr Ticket nicht umgebucht.

Bitte beachten Sie, dass sich zusätzlich gekaufte Services wie Sitzplätze, Gepäck und/oder Mahlzeiten ebenfalls ändern können, wenn Sie eine Umbuchung an Ihrem Ticket vornehmen möchten.

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