Wählen Sie den passendsten Service für Sie aus. Ihnen stehen drei Service-Levels zur Auswahl. Sie können nur hinzugefügt werden, wenn Sie Ihr Ticket online bei uns buchen und nicht danach.

Basic

Dieses Standardpaket ist kostenlos und beinhaltet:

  • Servicegebühr für Umbuchungen und Stornierungen in Höhe von 50 € (Die Fluggesellschaft kann auch noch eine Gebühr in Abhängigkeit von der Tarifdifferenz und den Bedingungen des gekauften Tarifs berechnen).
  • Priority-Betreuung: keine Priorität (per Telefon oder E-Mail, siehe My Trips.
  • Geldrückerstattung: übliche Zeitdauer.

Erweitert

Mit dem erweiterten Servicepaket profitieren Sie von folgenden Vorteilen:

  • Servicegebühr für Umbuchungen und Stornierungen: kostenlos (keine Servicegebühr bei Umbuchung/Stornierung. Die Fluggesellschaft kann auch noch eine Gebühr in Abhängigkeit von der Tarifdifferenz und den Bedingungen des gekauften Tarifs berechnen).
  • Vorrangige Betreuung: mittlere Priorität (über eine exklusive Telefonnummer oder eine Antwort innerhalb von 24 Stunden über My Trips.
  • Geldrückerstattung: übliche Zeitdauer.Geldrückerstattung: übliche Zeitdauer.

Full

Mit unserem Full-Service-Paket erhalten Sie den besten Service:

  • Servicegebühr für Umbuchungen und Stornierungen: kostenlos (keine Servicegebühr bei Umbuchung/Stornierung. Die Fluggesellschaft kann auch noch eine Gebühr in Abhängigkeit von der Tarifdifferenz und den Bedingungen des gekauften Tarifs berechnen).
  • Vorrangige Betreuung: höchste Priorität (höchste Priorität beim Telefondienst über eine exklusive Telefonnummer oder eine Antwort innerhalb von 12 Stunden über My Trips.
  • Geldrückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von maximal 3 Werktagen bearbeitet.
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Welche Sitzplätze kann ich bei der Buchung eines … Kann ich einen Sitzplatz für mein Kleinkind buch … Wie kann ich einen Sitzplatz reservieren?

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